2020年大年初一（1月25日），中國(guó)空間技術(shù)研究院所屬的航天神舟智慧系統(tǒng)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱航天智慧）接到鄭州市公安局發(fā)來(lái)的緊急協(xié)作需求，依托公司承建的人力情報(bào)、警民通“舉報(bào)中心”兩個(gè)信息平臺(tái)為全市疫情防控工作提供全天候、實(shí)時(shí)性的技術(shù)保障和支撐。河南作為病例確診數(shù)量的第四大省，疫情防控形勢(shì)危急，航天智慧沒(méi)有遲疑，第一時(shí)間作出響應(yīng)，快速組織吳躍搏、吳曉雷、任俊杰三位同事奔赴一線，對(duì)接用戶需求，全力協(xié)助當(dāng)?shù)亻_展疫情防控工作。

由于事件緊急，客戶要求當(dāng)天下午17:00之前反饋“疫情”相關(guān)線索信息。三位同事迅速做出響應(yīng)，放棄一年難得的團(tuán)聚時(shí)刻，說(shuō)服陪伴過(guò)節(jié)的家人，啟動(dòng)緊急任務(wù)工作狀態(tài)，中午就已響應(yīng)到位，到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與客戶組織臨時(shí)會(huì)議，討論并制定為應(yīng)對(duì)當(dāng)前疫情兩個(gè)平臺(tái)的系統(tǒng)保障、通道傳輸、信息反饋、線索處置等全流程支撐方案，全面高效發(fā)揮系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。

一方面，他們通過(guò)人力情報(bào)系統(tǒng)將社會(huì)信息員利用該系統(tǒng)報(bào)送的疫情防控期間影響群眾正常生活的突出情況、因疫情防控措施引起的突出不穩(wěn)定因素、群眾身邊發(fā)生的不履行疫情防控措施的風(fēng)險(xiǎn)情況等信息進(jìn)行匯總，并及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)部門。另一方面，通過(guò)警民通“舉報(bào)中心”平臺(tái)收集匯總?cè)罕娕e報(bào)的關(guān)于口罩造假、抬高醫(yī)療用品物價(jià)、疫情重點(diǎn)區(qū)域返回的人員參與社會(huì)活動(dòng)、違法傳播疫情相關(guān)信息等與疫情相關(guān)的線索，保障系統(tǒng)及時(shí)完整的傳輸至各警種部門的內(nèi)網(wǎng)端舉報(bào)審核管理平臺(tái)進(jìn)行分析、研判、下發(fā)、處置。截至目前，通過(guò)系統(tǒng)上報(bào)相關(guān)隱患數(shù)據(jù)數(shù)千條，收到熱心群眾舉報(bào)的線索數(shù)十條，第一時(shí)間幫助當(dāng)?shù)卣莆樟巳谢鶎优c疫情有關(guān)的信息、線索和情報(bào)，加強(qiáng)了公安機(jī)關(guān)對(duì)疫情相關(guān)違法行為的整治力度，營(yíng)造了良好有序的社會(huì)治安環(huán)境，有效應(yīng)對(duì)了當(dāng)?shù)匾咔閿U(kuò)散。

由于兩個(gè)系統(tǒng)在專網(wǎng)部署，需要定期巡檢，任俊杰便承擔(dān)起了到研發(fā)中心處理相關(guān)數(shù)據(jù)的任務(wù)，并克服父母生病需要照顧的家庭困難，主動(dòng)奔赴疫情防控的第一線。由于交通管制，每次只能冒著寒風(fēng)騎電動(dòng)車9.5公里到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)往返就需要1.5個(gè)小時(shí)，又因處于疫情蔓延的嚴(yán)峻時(shí)期，午飯沒(méi)有著落，他只能堅(jiān)持到下班回家才能吃飯。雖然條件艱苦，他卻從未有絲毫怨言。

此外，在春節(jié)期間，負(fù)責(zé)鄭州市警務(wù)自助一體機(jī)假期運(yùn)維保障工作的高侖，在接到緊急支撐任務(wù)后，也是第一時(shí)間回到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)守崗位。在當(dāng)前疫情防控的特殊時(shí)期，通過(guò)警務(wù)自助服務(wù)一體機(jī)，群眾可以在社區(qū)、高鐵站等地自助辦理臨時(shí)身份證明等系列證明材料，最大限度地消除群眾辦事往返多次、窗口排隊(duì)等現(xiàn)象，極大地響應(yīng)了當(dāng)前疫情形勢(shì)下減少人員外出、控制活動(dòng)范圍、降低人群聚集的要求。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任，幾位同事主動(dòng)放棄陪伴家人的寶貴假日，克服辦公場(chǎng)地受限、疫情傳播嚴(yán)重等重重困難，只為保障各個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為遏制疫情的蔓延貢獻(xiàn)一份力量。目前，各項(xiàng)疫情防控工作仍在持續(xù)推進(jìn)中，當(dāng)詢問(wèn)起春節(jié)臨時(shí)支撐工作的想法時(shí)，他們的回答卻是簡(jiǎn)單一句：“能為疫情防范做出微薄的貢獻(xiàn)，犧牲一點(diǎn)個(gè)人的假期都是小事。”

在這個(gè)特殊的時(shí)期，航天智慧人全力以赴為鄭州市疫情防控工作提供了強(qiáng)有力的支撐，用實(shí)際行動(dòng)獲得了用戶及相關(guān)部門的高度認(rèn)可，也充分詮釋了航天“三大精神”的深刻意義，展現(xiàn)了航天人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為我們共同“抗疫”提供了不竭的精神動(dòng)力。

當(dāng)前，我國(guó)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍處于擴(kuò)散階段，形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，我們須臾不能掉以輕心。航天智慧也將繼續(xù)發(fā)揮公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)協(xié)助各地區(qū)用戶一起共克時(shí)艱，堅(jiān)決打好打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。